As mensagens e informações daqueles que estão no comando devem ser fluidas e consistentes para com os profissionais e suas equipes. Incentivar mensagens de encorajamento e informações positivas e transparentes dará uma sensação de unidade e a equipe de trabalho se sentirá reforçada e apoiada por sua alta gerência. A abordagem para essa divulgação deve ser por meio dos seguintes canais:
- Mensagem de e-mail por meio das contas de e-mail profissionais do pessoal de saúde
- Comunicados no site oficial do centro (pode ser divulgado através dos grupos de mensagens dos profissionais expostos no RECURSO 10)
- É possível, também, a criação de um conteúdo mais dinâmico e descontraído que reforce o estado de espírito do pessoal de saúde (por exemplo, fazendo um vídeo, consulte RECURSOS 02 e RECURSO 03)
